83
亚马逊近日发布了2020年品牌保护报告,披露了其在打击欺诈行为、保护品牌权益方面的举措。报告显示,亚马逊在2020年全球投入了逾7亿美元,有超过1万名员工参与打击包括售假在内的各类欺诈行为。
亚马逊全球客户信任与合作伙伴支持团队副总裁Dharmesh Mehta表示,亚马逊通过主动严格的审核确保诚信卖家入驻并提供正品。全球范围内,仅6%的卖家账户注册申请获得通过并上架商品销售。亚马逊还"捕获"了发送到其运营中心的200多万件假货并将其销毁,确保假货不会转卖给消费者,还拦截了超过100亿件可疑不良商品。
报告显示,亚马逊上假货投诉率低于万分之一,并会及时进行调查核实。亚马逊还成立了全球打假团队,主动与执法部门合作,对售假者进行调查并提起民事诉讼。未来,亚马逊表示将持续创新,致力于在其电商平台上实现假货"清零"。
