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Refunds Manager是一款专为亚马逊卖家设计的索赔助手工具。它可以帮助卖家轻松发现并索赔各种退款,包括丢失或损坏的货物、未付款订单、多付款订单、近期退货等。本文将详细介绍Refunds Manager的功能及使用方法,为亚马逊卖家提供便利。
Refunds Manager于2012年推出,旨在帮助亚马逊卖家快速高效地进行退款索赔。无论金额大小,从几美元到数十万美元,Refunds Manager都可以提供帮助。该工具使用起来非常简单,只需在浏览器上输入网址 https://www.amzreimburse.com/ 即可注册使用。Refunds Manager会自动帮助卖家发现亚马逊FBA的各种问题,并代为提交索赔申请,卖家无需亲自操作。
1. 注册并链接亚马逊MWS账号。在Refunds Manager中输入亚马逊MWS账号并授权,工具即可自动从账号中下载相关报告进行分析。
2. 查看索赔进展。进入Refunds Manager网站,可以查看每个索赔案件的进展情况,每提出一个索赔都会生成一个案件号供查询。
3. 让Refunds Manager代为处理。Refunds Manager会利用卖家的MWS凭证,自动发现丢失或损坏的货物、未付款订单、多付款订单、近期退货等问题,并代为处理申诉,确保赔款顺利退还。
对于产品丢失索赔,Refunds Manager的处理周期为30天;其他类型的索赔至少需要等待45天。Refunds Manager仅关注那些亚马逊和卖家未发现的索赔项目,对于成功索赔的案件,将收取25%的佣金。
退货:确保收到的订单数量和退货报销匹配
超额:确保客户获得与初次收费相同的退款
损坏:寻找被入境托运人损坏的物品
替换:跟踪更换项目的时间,确保返回原件
退货政策:确保在30天内退货并获得20%重新进货费退款
缺少库存:发现缺少库存的情况
超额费用:确保不会被多收费用
总之,Refunds Manager是一款非常实用的亚马逊卖家必备工具,能够帮助卖家高效地发现和解决各种退款问题。建议有需要的卖家尽快注册使用。
