亚马逊作为全球最大的跨境电商平台之一,对卖家的各项要求和规则都非常严格。为了保证卖家的利益,同时打造极致的客户购物体验,亚马逊设定了一系列"游戏规则"。作为卖家,只有了解影响账号安全的各种因素,并采取有效的应对措施,才能避免账号受限、店铺被关闭的情况发生。本文将为您分析造成这种情况的主要原因。

一、账户关联

亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。亚马逊会通过电话、邮箱、收款账号、地址、产品信息、网络IP等因素来判断账号是否存在关联。若多个关联因素雷同,被检测到关联的可能性就很大,封店的风险也将提高。

二、侵权

欧美国家对知识产权保护非常严格,包括品牌商标侵权、专利侵权、版权侵权等在内的各类侵权行为都可能导致产品下架甚至账号被封。跟卖他人品牌产品也属于侵权行为。

三、售假

亚马逊禁止在平台上销售任何未经授权的复制品、盗版或假冒商品。一旦被投诉销售假货,账号很可能会被叫停,资金也将被冻结。

四、账号健康状态

亚马逊通过订单缺陷率(ODR)、订单取消率、延迟发货率等指标来评估卖家的服务质量。如果这些指标超标,账号就有可能会受到限制。

五、税务问题

在亚马逊欧洲站销售商品需要缴纳增值税(VAT),如果卖家未能按要求合规纳税,账号也有可能会被关闭。

六、KYC审核不过关

欧洲站要求卖家进行KYC(Know Your Customer)身份审核,如果无法提供所需资料,也会导致店铺被封。

七、刷单、操纵评论

亚马逊严厉打击刷单和评论操纵等行为,一旦被发现,账号将面临高风险。

八、违反销售政策

销售平台禁止销售的商品,或以不合规的方式进行销售,同样可能导致账号受限。

总之,要想在亚马逊平台上顺利经营,卖家必须时刻遵守平台规则,提供优质的产品和服务,维护好账号健康状态,同时做好税务合规和身份验证。只有这样,才能最大限度降低账号被封的风险。