亚马逊"不可用结余"是卖家账户中保留的金额,用于支付一些费用,如信用卡拒付费、退款、交易保障索赔等。当您的账户有这部分不可用资金时,就会在账单中显示出来。之所以会保留这部分资金,主要有以下几种原因:

1. 正在处理索赔：如果您的账户存在亚马逊交易保障的索赔,资金将被保留,直到索赔得到解决,通常需要14天或更长时间。

2. 信用卡拒付：如果买家对您的账户提出信用卡拒付索赔,或者亚马逊最近30天内收到了针对您账户的拒付索赔,相应资金将被保留。

3. 卖家绩效问题：如果我们发现您的销售或账户活动出现异常,可能会保留部分资金作为安全保障,直到问题得到解决。

4. 税务原因：根据您的税务注册状态,亚马逊可能会保留部分资金以履行代扣代缴所得税的义务。

5. 账户审查：如果我们发现您的销售或账户活动出现意外变动,也可能会保留部分资金进行审查。

一旦相关索赔或拒付问题得到解决,或者您的账户恢复正常运营,剩余的不可用结余将被转回您的账户。不同销售计划可能会有其他特殊的保留政策,请您仔细阅读卖家协议和帮助文档了解更多信息。

常见问题解答(FAQ)

Q1: 什么是accrued balance?

A: Accrued balance是您的账户中当前积累的可用余额,这部分资金可以随时提现。不可用结余指的是被亚马逊暂时保留的资金,用于应对潜在的索赔、拒付等问题。

Q2: 产生不可用结余的原因有哪些?

A: 主要有以下几种原因:正在处理的索赔、信用卡拒付、卖家绩效问题、税务原因、账户审查等。具体详见文章内容。

Q3: 如何减少不可用结余?

A: 您可以通过提高商品质量和客户服务水平,降低买家退款和投诉概率;及时处理买家索赔;保持良好的税务记录和账户状态等方式,来逐步减少不可用结余。

Q4: 不可用结余被扣除后何时会退回?

A: 一旦相关问题得到解决,如索赔处理完毕、信用卡拒付得到处理等,剩余的不可用结余将被转回到您的可用余额中。具体时间取决于问题的解决进度。