在近期的整改中,亚马逊限制评价的情况变得非常普遍。被限制评论的情况需要根据不同情况来处理。

Listing被限制评价可能是由系统意外造成的,也可能是由于系统识别到人工操作评论而导致的。

1. 对于误伤情况

① 如果是Listing的评论被少量删除,导致评论受到限制,这主要是因为Listing的评论数超过了Listing订单总数的比例,所以被限制。这种情况下,Listing的评论没有问题,不是卖家操作评论,只是评论数超出了亚马逊系统的预设比例。所以不需要急着撤掉重新上新的Listing,等到销量上升,评论数占订单总量达到3-5%左右,评论功能就会自动恢复。

② 如果是卖家的产品Listing被撸光,亚马逊会对卖家的店铺进行审查,从而导致限评。这种情况需要通过投诉的方式与亚马逊沟通,可能是亚马逊故意将其拉入审查阶段。

2. 对于测评被限制上评论

亚马逊会根据以下四点判断是否存在利用系统漏洞的黑技术:

① IP异常地址登录

② 买家账号评价频率异常

③ 卖家Listing评价频率异常

④ 短时间内用同样的手法在同一个Listing上快速操作评论

如果满足这四个条件中的一个或多个,Listing的评论可能会被全部撤掉,Listing本身也可能会受到波及。

3. 面对这种情况,常见的处理方式有:

① 直接放弃该Listing,撤仓重新打造新的Listing

② 构建自发货链接,与原链接绑定,使用自发货链接作为评价

③ 捆绑其他Listing,共享评价

④ 使用小号跟卖,然后上多个变体,再去评价变体,再捆绑合并

⑤ 如果现有Listing销量稳定且利润可观,可以在现有状态下把FBA库存销售完

希望以上内容对亚马逊卖家有所帮助。