作为一个努力搬砖的跨境电商人,Reda最近整理了一些关于亚马逊卖家账号暂停销售的常见原因。对于从事亚马逊业务的卖家朋友来说,了解这些常见问题并及时修正是非常重要的。下面我们一起来看看吧。

操纵评论

FBA卖家经常会与评价机制打交道,特别是之前做过国内电商平台的人,对刷好评有一定的惯性思维。但需要记住的是,刷单是亚马逊严厉禁止的行为,因为它会影响到亚马逊平台的信誉度。所以这是最常见也是亚马逊查到就严厉惩罚的违规行为。在亚马逊上做生意,最简单的避免方法就是,踏踏实实做好每一单的服务,不要再想着通过购买测评的方式去速养成一个销售账户。

操纵排名

这一条包括不得向买家提供优惠代码等方式,提高销量排名。同时,也不能在商品详情页(包括标题和描述)对销量做描述。

账户关联

严格来说,在亚马逊上开通多个账户是违规的。所以在注册多个账户的时候,需要注意账户关联问题,包括同一个公司、姓名、银行账户、地址、IP地址等。目前的解决办法是一店一套资料,同时租用云服务器,一店挂一个云IP。

未能响应亚马逊绩效通知

这个对中国卖家来说有点冤,但亚马逊是一个外商平台,所有往来都是通过邮件形式,也是符合老外生活习惯的一个规定。所以做亚马逊的时候,要记得经常查看邮件并回复亚马逊的官方邮件。

订单发货前的取消率高

亚马逊官方认为卖家取消订单是一种消极销售的体现,会降低消费者的体验度,对商家和平台都是不好的。官方唯一认可的取消订单原因是定价不正确或商品有问题。所以在上架商品前一定要好好检查listing。

糟糕的销售表现

订单缺陷率必须低于1%。最好不要销售质量或包装非常差的产品,包括运输易损毁商品,并且在详情页上没有标识,导致更多的买家收到没有提示的损毁商品。

销售商品有问题

这里包括三个点:侵权商品、假冒商品和违禁商品。关于违禁商品,亚马逊有一份禁止销售清单,有兴趣的朋友可以查询一下。另外,不要在亚马逊销售仿品,一旦被发现就是直接封停。

自发货FBM卖家的发货时效差

对于自发货的FBM卖家来说,发货时效是一个重要指标。亚马逊会提供一个28天内的预估到手时间,但考虑到从国内发到国外的运输时间较长,尽可能在2天内发货,并提供全程跟踪物流ID,这样能获得较好的销售表现。

希望以上内容对你有所帮助。如果还有任何疑问,欢迎随时联系我。让我们一起努力,走进跨境电商的世界!