亚马逊作为全球最大的电商平台,对于卖家来说既是机遇也是挑战。为了维护良好的交易环境,亚马逊制定了一系列账号管理规则,一旦违反就有可能导致账号受限、店铺关闭。这篇文章将详细介绍影响亚马逊账号安全的8大因素,帮助卖家更好地规避风险,确保账号稳定经营。

一、账户关联

亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。亚马逊会通过电话、邮箱、收款账号、地址、产品信息、网络IP等因素来判断账号是否关联。若多个因素雷同,被检测到关联的可能性就很大,封店的风险也就越高。

二、侵权

欧美国家对知识产权保护相当严格,在亚马逊上也一样。如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。侵权包括品牌商标侵权、专利侵权、版权侵权等。跟卖他人Listing也属于侵权行为。

三、售假

亚马逊严厉禁止销售假货,如果被人投诉在亚马逊销售假冒商品,卖家的账号很容易被亚马逊叫停,资金也将会被冻结。

四、账号健康状态

亚马逊会根据卖家的订单缺陷率(ODR)、订单取消率和延迟发货率等指标来评判账号健康状况。如果这些指标超标,就会导致账号受限甚至关店。

五、税务问题(VAT)

在亚马逊欧洲站销售必须合法纳税,很多卖家对此存在误解,认为VAT属于自己的利润。但事实上,VAT是必须交的,否则亚马逊会关闭账户。

六、KYC审核不过关

这种情况多发生于欧洲账号,要求卖家提供完整的公司和个人身份信息。如果KYC审核不通过,店铺也会被封。

七、刷单、操纵评论

亚马逊严厉打击刷单和违规测评行为,一旦被发现将会面临严厉惩罚,包括账号封禁。

八、违反销售政策

卖家销售平台禁止销售的物品,或者以平台禁止的方式销售,都有可能导致账号被审核。