作为在线零售商,产品列表被亚马逊限制上架是一个常见的问题,尤其是对于那些刚开始在平台销售的新卖家或销售大量不同商品的卖家而言。幸运的是,这种情况通常是可以快速解决的。本文将介绍如何修复被限制的列表以及如何避免再次出现这种情况。
当卖家创建的特定产品列表不符合亚马逊的严格标准时,亚马逊会判断这将会给平台上数百万用户的购物体验带来不好的影响,从而限制该列表。被限制后,尽管在卖家仪表板中仍然可见,但在搜索和浏览功能中均无法获得展示,直到问题得到解决。
导致列表被限制的常见原因包括:
1. 没有主图片,或提供的产品辅助图片不符合亚马逊要求的标准和规格;
2. 产品说明中的重要信息缺失、不完整或无效;
3. 列出的是在亚马逊上禁止销售的商品;
4. 列出的产品没有定义的类别类型;
5. 产品名称的字符过多;
6. 违反了亚马逊的销售政策。
此外,亚马逊还可能出于更复杂的原因限制上架商品,如被判定为假冒产品、收到安全投诉、尝试出售二手商品或过期商品,以及怀疑不是合法所有者。
首先要注意,亚马逊不会在发生这种情况时自动通知卖家,所以要定期检查是否存在限制上架的情况。具体操作如下:
1. 进入卖家中心的"管理库存"页面,如果有任何列表被限制,你会在顶部看到"限制"按钮。
2. 选择"限制"按钮,查看被限制的列表,并选择需要编辑的列表。
3. 在亚马逊产品摘要页面上,选择有警告指示器的标签(被限制的列表会有红色感叹号)。
4. 解决列表的所有警报后,单击"保存并完成"即可。
一旦你解决所有问题,亚马逊会迅速取消该限制,你的列表将再次可见。
最重要的是要不断地对商品进行维护。亚马逊会随着业务的发展,不断调整产品上架要求,所有上架的产品都需要持续的维护和微调。因此,定期关注亚马逊的政策,不断检测你自己的产品列表非常重要,以免当亚马逊进行调整或重大更改时,造成损失。