近年来，亚马逊的退货政策给卖家带来了不小的负担。自2017年8月政策更新以来，一些问题接连不断出现。根据亚马逊的官方退货政策，买家收到商品后的30天内可以申请退货,超过30天的申请通常由卖家决定是否受理。但更新后的政策,竟然自动授权了"不符合政策的退货申请",也就是所谓的"Out of Policy"退货。

面对这种情况,卖家该如何解决呢?首先要开Case申诉,然后尝试申请SAFE-T claims。具体步骤如下:

1. 在亚马逊后台点击"Contact us" > "Selling on Amazon" > "Customers and orders"

2. 输入退货订单号 > 点击"Next"

3. 点击"File a SAFE-T claim" > 点击"Next"（只有自动授权退货的订单才会出现这个选项）

4. 选择申诉原因,如被多收了标签费用或无法接受退货商品状况等

5. 提供SKU和退货原因说明,附上必要的支持文件

6. 点击"File SAFE-T claim"完成申请

SAFE-T claim不会影响卖家的账户表现,是应对自动授权退货的有效方式。希望这些建议对您有所帮助!欢迎关注"万全云商城",一起探索跨境电商的奥秘。