阿里巴巴近日宣布启动"春雷计划2020"，帮助中小企业抵抗疫情影响。作为阿里巴巴在东南亚的旗舰电商平台，Lazada也积极响应，于3月2日启动了"春风计划"以及一系列帮扶措施，从多个维度帮助平台跨境商家尽快复苏运营。

针对商家最关心的物流、孵化赋能以及产品服务体验三大方面，Lazada过去两个月及正在推行的各项措施总结如下:

端到端物流支持

Lazada积极调整政策,利用平台在东南亚自建物流基础设施的优势,从降低费用和提升运力流量方面解决商家的痛点。

1. LGS（Lazada Global Shipping）直邮服务助力商家成本优化,操作能效和运力保障双加码

2. LGF（Lazada Global Fulfillment）海外仓全新升级,助力商家解决物流难题

二次销售服务升级

平台为进入二次销售库存的商品提供免费的二次销售,并将服务期延长至60天。物流索赔服务也进行了升级。

商家孵化和赋能

Lazada从多个方面规划与协助商家恢复,包括"云开店"、线上免费直播课、国家资源联动、商家精细化孵化运营、商家直播与外投赋能等。

商家中心优化升级

Lazada持续改善商家体验,提高商家经营效率,包括消费者运营效率提升、营商体验改善、成长中心升级等。

Lazada将积极响应阿里巴巴"春雷计划"号召,继续通过"春风计划"等一系列利好措施,从商家角度出发,为商家带来实际性的帮助,助力广大商家恢复正常运营。