Shopee的8.8大促刚刚落下帷幕，商家针对平台的吐槽便蜂拥而至,似乎有着愈演愈烈的趋势。不少网友表示,Shopee的8.8大促比一般的周末还淡,如果没有买资源位、没有报活动,即便交了保证金也不会有任何流量加持;而且即便烧钱打广告,也往往会陷入入不敷出的窘境。

事实上,这个问题已经不是第一次出现了。早在今年6月,便有一位ID为"菠萝咬我"的微博网友吐槽,"Shopee每天烧100rmb的广告,一天只卖10rm的东西,独立站没打过广告,坚挺一年月流量10k+,是市场问题吗?"他的这番话引起了众多Shopee商家的强烈共鸣。

除了日益高企的流量成本,平台管理问题也引起了许多Shopee商家的不满。今年6月,有位ID为"便宜好物推选"的微博网友,发长文详细讲述了做Shopee以来的辛酸。物流方面,尽管Shopee有着自己的物流专线SLS,但发货周期长、中间环节多、客服处理不及时,往往使得买家怨声载道、卖家狼狈不堪;支付方面,以台湾为例,80%以上的买家会选择货到付款,然而如果不取件、不付款的话,又没有完善的解决机制,通常需要商家自己承担损失。

最离谱的还是Shopee的手续费,2%的基础手续费、6%的佣金、1%的提现手续费,三者相加高达9%。也就是说,如果商家的流水为100元,那么Shopee平台至少要抽走9块钱。除此之外,商家通常还会被要求参加虾币活动和免运活动——不参加流量就会减少,而这两项活动合计手续费高达10%。换句话说,Shopee平台通常要抽走商家19%左右的流水,这生意简直没法做了。

相比于这些,最让商家心灰意冷的还要数平台机制问题。"虾皮对买家是无限宽容的。比如,海外卖家。一个完整的东西发到买家手里,你能确保你没有少发。但是买家就是上诉说,你少发了。这个时候虾皮又会让你拿出证据,最后的结局都是一样的——叮咚:您的订单已经成功退款给买家。我目前是没有找到,可以真的保护卖家权益的机制。"透过博主的原话,我们可以切实感受到商家的无奈和委屈,也难怪用"慈善"来评价在Shopee开店。

于是,Shopee平台的经营状况开始变得每况愈下。据易佰网络公布的一份店铺运营状况显示,shopee的店铺数量多但收益和lazada上的数据差距大,347个Shopee店铺带来了1.2亿元收入,186个Lazada店铺带来了1.4亿元收入。或许,商家们已经开始认为Shopee开店不值得投入更多的时间、金钱和精力。