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作为外贸从业者,跟进客户是一个很大的挑战。客户不回复信息,让人感到沮丧和无助。但实际上,问题的关键不在于缺乏客户,而是缺乏有效的跟进能力。本文将为您分享3个实用的方法,帮助您提高跟进客户的能力,增加客户的互动和转化。
1. 挖掘产品价值,传递差异化优势
在报价前,需要深入挖掘产品的独特价值点。列出产品参数对比表,突出热销产品和新款设计。学习行业内顶尖供应商的营销方式,了解终端买家的需求痛点。
2. 优化报价表达,展示专业形象
制作专业的产品目录和视频,利用巧妙的话术、视频演示等方式传达产品优势。与客户进行对比分析,突出质量、服务和价格方面的优势,并将其与客户利益相关化。
3. 增加互动触点,持续跟进维护
在报价后,尽量获取客户的更多联系方式,如社交媒体账号。通过点赞、评论等方式保持互动。同时可以利用直播、表情包等方式增加与客户的沟通。
保持耐心和积极主动,相信通过持续的努力,您一定能与客户建立良好的合作关系。
