lazada 作为东南亚地区最大的电商平台之一,为商家提供了一系列的营销及物流服务。其中,lazada 官方揽收商家在线组包就是其中一项重要的服务。本文将为大家详细介绍这一服务的具体流程及注意事项。

官方揽收商家在线组包实操

可组包商家（仅针对大陆商家）

已确认可揽收的Milkrun商家

• 需要订购付费揽收服务的商家（福建仓暂时未开通此服务）

组包优势

a. 举证门槛低：对于已到仓未扫描的包裹,无需提供繁琐的举证材料,只需提供大包号即可。

b. 丢失确认时效快：仓库根据商家提供的大包号即可快速核实相关明细,确认丢失判责时效缩短。

c. 上网时间前置、平台规则升级优化（规划中）

官方揽收商家线下组包注意事项

1. 确认可揽收的商家,请提前在预约取货的时间之前,提前将单个货物按照平台的包装要求打包并装入大包,等待揽收。

2. 订单包装规范可参考LAZADA 大学"订单发货指南"。

3. 交接货物前,请确保大包货物包装完好,并同时记录好当天发货数据。

4. 与司机做好货物交接,各自保留纸质交接底单,以便后续异常查询。交接单信息包括但不限于:日期、大包数量、重量、司机签名。

5. 如车辆到达超过20分钟,商家未开始装货,车辆不会等待,避免耽误下一个揽收点的揽收。

6. 交接大包如有破损、潮湿等异常情况,司机可拒收此包。

7. 提货前3个小时前告诉司机大概货量。如果货量大幅增加,需要新增车辆,商家可以当天20：00前告知分拣中心。

8. 深圳福建商家,可联系谭深,联系电话:17670757618；义乌商家,可联系刘超,联系电话:18152767355；香港商家,可联系Tramy Liu,联系电话:6111 9678。

9. 禁止运输侵权产品,违禁品,粉末等敏感物品,一旦被海关查验面临罚款。

商家发货-milkrun申请上门揽收流程

1. 商家确认是否所属取件范围以及单量是否符合条件。

2. 商家提交申请需按照要求详细填写milkrun申请资料。

3. 对于香港客户,需确认可揽收之后自行发送邮件先进行预约。

未使用官方线上组包的商家,请保留好司机揽收交接单。

分拣中心收货-收货时间和操作时间（大促时间仅供参考）

FAQs

Q1: 如何确认是否所属取件范围?

A1: 商家需先确认自身所属地区是否在lazada官方揽收范围内,以及单量是否符合条件。可以联系lazada客户服务咨询具体情况。

Q2: 为何要保留司机揽收交接单?

A2: 保留司机揽收交接单是为了后续可能出现的异常情况查询,以便核实相关信息。

Q3: 什么情况下司机可以拒收大包?

A3: 如果发现大包存在破损、潮湿等异常情况,司机有权拒收该大包。

Q4: 如何提前告知分拣中心增加车辆?

A4: 如果货量大幅增加,需要新增车辆,商家可以在当天20:00前告知分拣中心,分拣中心会安排相应的车辆。