越到重大活动期间,亚马逊平台上就越会出现各种"花样"。近日,大量亚马逊卖家发现,自己在FBA链接上的购物车无故丢失,导致无法正常进行销售。这不仅影响了卖家的销售业绩,也引发了广泛的关注和担忧。据悉,这已经不是第一次发生购物车无故丢失的情况了,早在今年4、5月就曾出现过类似问题,不过这次主要集中在欧洲站和美国站,出现了大面积的价格报错。

究竟是什么原因导致了亚马逊卖家的购物车丢失?主要有以下几个方面:

1. 价格无竞争力: 部分卖家在后台检查链接时发现,因"价格无竞争力而不符合成为推荐报价的要求"的提示,以及所谓的"有竞争力的价格"。这表明,亚马逊检测到这些产品的销售价格高于电商平台(如沃尔玛、Wayfair、Temu等)其他第三方出售的同类产品。

2. 亚马逊强制降价: 有卖家反馈,亚马逊在匹配其他平台的低价后,会强制要求卖家降价,否则就会导致购物车丢失。这种做法迫使卖家在无奈的情况下进行降价销售,造成利润降低甚至亏损。

3. 系统监控机制: 亚马逊后台有价格监控机制,为了保持竞争优势,平台要求卖家的价格不得高于其他电商平台。一旦发现价格高于其他平台,亚马逊就会隐藏卖家的产品,从而导致购物车丢失。

那么,作为卖家,如何应对这种购物车丢失的问题呢?主要有以下几种方法:

1. 使用去库存加载工具,将产品删除半小时以上,然后再恢复,让系统重新抓取价格。如果这种方法无法解决,还可以配合批量上传表格来恢复产品。

2. 开case确认亚马逊抓取到的价格,根据实际情况,适当调整价格,让系统重新抓取,从而恢复购物车。同时可以利用谷歌识图搜索,查看其他平台的价格,并提供截图进行投诉。

3. 借助跨境电商ERP系统,如易仓ERP,可以帮助卖家应对购物车丢失问题。它提供了跟卖监控和退货率管理等功能,可以及时发现和解决相关问题,从而确保销售的正常进行。

总之,亚马逊购物车丢失问题给卖家带来了不少困扰,但通过合理的策略和工具,这些问题是可以得到解决的。希望卖家们能够利用这些方法,提升自己的运营效率,确保业务顺利进行。