在亚马逊平台经营并不容易,需要克服各种困难。近期,一些亚马逊卖家遇到了购物车莫名丢失的问题,这直接影响了销售业绩。本文将详细解读这一问题,并给出相应的应对建议。

经营亚马逊平台现在需要历经九九八十一个困难,不断被亚马逊设置障碍,卖家们需要想办法解决这些障碍,当所有困难都被解决,卖家们就真正能够获取到巨大收益,只是这个过程确实很折磨。

最近亚马逊卖家经历的是购物车丢失的困难,卖家通过开case反复跟亚马逊反馈出现的问题,自己的产品总是莫名其妙丢失了购物车,但是客服也没办法解决这个问题,只能打太极一样,使用的就是拖字诀,回复的答案是已经向领导部门反馈,这种情况会马上进行修复,结果是问题仍然没有被解决。

当有卖家反馈这种情况的时候,立马得到了大批卖家们的响应,大家都纷纷吐槽。其实在过去几个星期时间内,仅仅在亚马逊官方论坛jiu 至少发布了30起此类案例。相信卖家们都清楚,丢失购物车就意味着丢失订单,这直接会影响到卖家们的业绩。所以亚马逊的这种莫名丢失购物车的行为让卖家损失不小。

其中有卖家表示自己平时的销售额在一千多美元,由于购物车丢失,现在的销售额都是一百美元以内。这种情况让卖家们感到困惑。究竟是平台出现了Bug还是平台的算法被改变？

对于出现购物车丢失的情况,有卖家建议可以首先进行自查:

第一,检查自己的价格是否高于市场的最低价,亚马逊表示产品必须保持全网最低价。

第二,可以检查产品是否有人在跟卖抢走了购物车,或者有跟卖者恶意低价跟卖影响了产品最低价。

第三,查看退货率是否远超行业平均退货率,因为过高的退货率也会导致购物车丢失。

有国外的卖家用亲身经历现身说法:他表示自己的产品在其他平台的价格比在亚马逊平台少一美元左右,从而导致了亚马逊取消了自己产品的购物车。所以他建议卖家们如果在多平台经营同款产品,一定要确保产品的定价能够保持一致。因为如今的亚马逊拥有强大的互联网扫描算法,只要被扫到更低价,就会移除购物车。

基于此,对于多平台经营的卖家而言,如何灵活进行多平台定价将会是非常值得深度思考的问题。

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