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Wish作为一款面向工薪阶层的手机购物应用,近期频频对中国卖家开出高额罚单,引发广泛关注。对于Wish的罚款行为,到底有没有道理呢?
Wish公司回应称,部分商户存在扰乱平台公平性的行为,公司希望用罚款的方式起到警示作用。据了解,Wish平台有超过90%的卖家来自中国,近期频频对中国卖家开出高额罚单,罚款的理由主要是上传的图片与实物不符,被认定为"误导性产品"。
一些受罚的卖家表示,他们并没有违反平台规定,商品与图片基本一致,平台的罚款理由却十分笼统。对此,Wish公司回应称,误导性产品是指通过欺诈性的图片等错误地描述产品,对用户造成误导。平台希望通过罚款来阻止这种行为,但商家认为仅凭简单的违反条款就进行罚款并不合理。
法律专家认为,Wish平台的罚款条款虽然严苛,但原则上并没有问题,商户事先已知晓。但如果缺乏充分的理由就进行罚款,并从商家货款中直接扣除,可能涉嫌违反合同法。目前Wish平台已开始调查核实情况,允许商户提供证据申诉。
