当您在亚马逊上经营业务时，收到退款并不像简单地从客户那里收到 100 美元然后偿还 100 美元那样简单。事实上,这可能会给您的业务带来相当大的损失。以下是一些您需要考虑的费用和影响因素:

您需要支付退款管理费,该费用占销售佣金的 20% 或 5 美元,以较低者为准。

• 您将失去亚马逊物流运费。

• 如果产品以不可售的状态退回,您可能会损失产品成本 (COGS)(平均而言,这相当于所有退货的 50% 或更多)。

• 对于不可售的商品,您还需要支付移除/弃置费,由于最近费用更新,费用可能与亚马逊物流费用相同。

除此之外,使用 PPC 广告的销售也可能会遭受退款的影响。假设您的销售额的 50% 是通过 PPC 产生的,您的退款率为 10%,这意味着您的 PPC 销售额的 10% 也将退还。要估算因退款而损失的预算,可以计算已售出的 PPC 单位乘以退款率,然后再乘以 CPA。

退款还可能影响您的自然排名和您的点击率及转化率,这将需要您花费数千美元来修复。

总的来说,退款的影响可能会成为您企业利润的主要损失,因此在经营过程中需要密切关注并做好退款的分析和管理。