亚马逊作为全球最大的电商平台,近年来账号被封的情况层出不穷,让许多卖家头疼不已。究竟亚马逊账号被封的原因有哪些?又该如何进行申诉和解封呢?本文将为您详细解答。

1. 关联封号

亚马逊严格限制卖家不得开设多个账号,如果发现账号存在关联,就会导致多个账号被一同封停。尤其是在IP网络硬件等方面操作不当,很容易就会引起账号关联的风险。建议可以使用超级浏览器等工具来规避这种问题。

2. 店铺绩效封号

亚马逊对卖家店铺的各项绩效指标都有明确要求,如果订单缺陷率、订单取消率等指标不达标,都有可能导致账号被封。

3. 违规行为封号

在亚马逊经营中,一些违规行为如刷单、刷好评等都是严禁的,一旦被发现就会面临账号封停的风险。近期亚马逊还严查合并僵尸listing的行为,这也是一大隐患。

4. 侵权封号

知识产权侵权、产品侵权等问题都可能引发账号被封,甚至面临资金冻结的 TRO。因此在遇到侵权问题时,务必及时处理,不要等到被封号了再去解决。

5. 扫号封号

亚马逊会定期进行扫号行动,对一些存在品牌关联、收款账户等风险的账号进行清查,一旦发现问题就会直接封号。所以应尽量避免一些高风险操作。

如果账号确实被封,可根据平台发来的封号通知中注明的原因进行申诉。不过需要注意的是,并非所有封号原因都能成功解封,比如关联封号的情况下,要重新整理账号结构才有可能解决。