近期,不少亚马逊卖家遇到了一种新的跟卖现象,疑似是跟卖与篡改Listing相结合的手法。首先会更换产品图片,修改标题或调整商品节点,接着就是订单大幅下降以及差评不断。

这位受害卖家遇到的情况与其他卖家反映的问题颇为相似。他发现自己的商品节点被篡改,随后产品排名和销量都下降了。在联系客服后,得知产品描述编辑权限已经被转移到亚马逊自营团队手中,也就是VE账号卖家那里。

那么,什么是VE账号?为什么它拥有如此大的权限?亚马逊又是如何限制VE账号特权的呢?让我们一探究竟。

Amazon Vendor Express(VE)是亚马逊在2015年推出的一个供应商平台,面向美国本土企业供应商。商家通过这个平台可以将产品卖给亚马逊,由亚马逊负责运费、销售、客服和售后等事宜。

亚马逊为VE账号提供了诸多特权,如A+界面、宣传视频等,大大提升了产品的销售力。但与此同时,亚马逊也不断收紧VE账号的特权,限制其利用特权肆意妨碍市场秩序,比如严格审核VE卖家资质、限制头版广告等。

有业内人士指出,一些无耻的VE卖家曾借助亚马逊品牌背书从事一些不道德的行为,如卖仿牌商品、无货低价跟卖等,严重扰乱了整个行业的氛围。对此,亚马逊正在采取措施遏制VE账号的特权滥用行为。

对于被VE账号卖家跟卖的受害卖家来说,可以通过提供自己上传Listing的证据,以及官网和产品页面等材料,向亚马逊投诉。如果3日内无法解决,可以考虑转战其他平台,如Walmart、独立站等,重建品牌。一年后再回到亚马逊,或许还能以高溢价被收购。