亚马逊作为电商巨头,长期以来被认为是"顾客第一"的企业。然而,最近曝光的FTC反垄断诉讼中,揭示了亚马逊背后的一些不为人知的秘密。这包括故意增加"缺陷广告"来赚取利润,以及利用秘密算法抬高整个市场的售价,从中获取超过10亿美元的额外利润。
FTC的文件指出,亚马逊近年来将"垃圾广告"数量增加了一倍。这些广告与用户搜索目标不相关,但仍会被消费者点击,让卖家承担无效广告费用。亚马逊前CEO贝佐斯曾要求高管"接受更多的广告",即使是"缺陷"广告。
亚马逊推出了一个名为"Project Nessie"的秘密算法工具,故意抬高"匹配售价",导致其他电商平台跟着涨价。这导致整个市场的商品价格上涨,消费者承受了更高的价格,而亚马逊自己则从中获得了超过10亿美元的额外利润。
与此同时,亚马逊也有一些积极的变化。近日,亚马逊宣布向自配送的卖家开放了秒杀、7天促销和顶级促销等三大Deal活动。这对希望参与营销活动的卖家来说无疑是个好消息。