亚马逊平台的每一次政策调整都对卖家产生重大影响。最近,亚马逊宣布对其FBA（Fulfillment by Amazon）索赔政策进行更新,特别是索赔时限的缩短,这对卖家提出了更高的要求。本文将为您分析亚马逊新政策的变化,并提出针对性的应对措施。

亚马逊的新政策将索赔时限从原先的180天缩短至60天。从2024年10月23日起,卖家必须在商品报告丢失或损坏后的60天内提交索赔请求,这意味着卖家只能追溯索赔最近2个月内的丢件和损坏情况。其次,对于亚马逊物流买家退货索赔,卖家可在买家退货或换货日期后的60至120天内提交索赔,不能在60天内直接提交,以便留出充足的时间给买家进行退货。因此卖家需要更加迅速地响应库存问题。

此外,亚马逊将于2024年11月1日起实施自动索赔政策。这意味着,配送中心丢失的FBA商品将由亚马逊自动赔偿,简化了卖家的索赔流程。这对于卖家来说似乎是个好消息,但这也意味着卖家需要更加关注库存的准确性和及时性,因为自动索赔系统依赖于亚马逊内部的数据和监控系统。一旦发生错误,可能会对卖家的库存管理和资金流产生影响。

新政策的实施,无疑提高了对卖家管理效率的要求。卖家需要更加及时地关注库存和订单状态,优化库存管理流程,确保能够在索赔时限内迅速采取行动。

面对亚马逊的新政策,卖家可以采取以下措施来适应变化:

* 定期审查库存:建立定期审查库存的机制,确保能够及时发现并处理丢失或损坏的商品。

* 建立快速响应机制:在发现问题后,能够迅速提交索赔请求,避免因时限问题错失赔偿。

* 利用技术工具:采用库存管理软件,提高索赔处理的效率,减少人为错误。

* 密切关注政策变动:持续关注亚马逊的政策更新,及时调整运营策略,以应对可能的市场变化。

除了索赔时限的调整,亚马逊还要求欧洲站和英国站的卖家从2024年12月31日起提供产品的原产地信息。相关卖家需要留意,一定要在12月31日之前补齐原产地信息,以避免产品被限制跨境销售。