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近期不少亚马逊卖家反馈收到来自亚马逊的警告邮件,账号评级降为0,面临被停用的风险。邮件提到,亚马逊发现这些卖家涉嫌通过与买家沟通来影响其对相关商品的评论,这属于严重违规行为。亚马逊表示将根据资金扣留政策与卖家共同解决此问题,并警告在此期间资金不会转给卖家,但会保留在账户中。
对于出现严重违规的卖家,亚马逊会给予72小时的宽限期,要求卖家在此期间申诉并解决问题,否则将面临账户被停用的风险。严重违规的事例包括销售假冒或盗版商品、索求商品评论、试图损害或辱骂其他卖家,以及操纵搜索结果或销售排名等。
为降低账号违规风险,卖家需注意规避产品侵权和索求好评两大问题。在选品时要保证货源渠道正规,获得品牌授权;发布listing时使用原创内容,防止版权侵权;设置店铺名时也要避免涉及他人注册商标。同时,卖家不得向买家索要好评或通过营销手段影响评论,更不允许进行刷单等行为。
总之,合规合法经营是关键。卖家务必了解各平台的违规雷区,主动规避风险,确保长期稳定经营。
