在跨境电商行业中,有的卖家专注于单个平台的发展,而有的卖家则认为多平台运营能更好地促进公司成长。开展多平台运营不仅能启发电商运营思路,还能拓宽前行道路的可能性。一位经营着亚马逊、eBay、速卖通、Wish等多个平台的独立站卖家,分享了他的多平台运营策略和观点,或许能给其他卖家带来启发。

先确立根据地,再开展多平台

针对多平台运营的开展,林福东表示,首先应该在某一平台做出成效后,再发力开展下一个新平台。并且,他建议不同平台以独立的团队分开去做,不要让一个团队通吃所有平台。他们最先是做独立网站的,后来陆续做了亚马逊、eBay、Wish和速卖通平台。

对于开展路线,他建议每个卖家评估下自己的优势,从最擅长的平台开始切入,然后逐步开展其它平台,"先做了一个根据地起来了,再开展其它的,这样会从容很多。"多平台运营也是最大化自己的销售,毕竟同样的产品在哪里卖都是卖,只是策略不同,他们的策略是,独立站和亚马逊承担打造利润的位置,eBay和速卖通做清仓,Wish做为辅助。

结合自身品类研究不同平台的特点

统一品牌的运作是其开展多平台运作的基础,林福东表示,他们只是选品上会各自平台有不同的侧重点。并且,服装的大体流行趋势是差不多的,只是不同平台客户群体不同,品味不同,因此,这时候就需要更加精准的把握。他谈道,"比如秋冬同样都是穿风衣、羽绒服,亚马逊上可能简约一些的会好卖,速卖通上可能需要价格低、款式新奇特的好卖。"

在选品的过程中,他们主要参考一些第三方工具,如Google Trends、SEMRUSH.COM等,还会关注各大平台的热卖排行。针对大的流行趋势,他们的产品开发团队会借鉴时装周等流行元素。

爆款打造流程介绍

林福东以亚马逊为例对他们的爆款打造策略进行了介绍。首先,经过数据分析选定一个好的标的产品,做好上架之前的准备工作:标题、描述、关键词等都要做到尽可能地道的英语表达,以及符合不同人种的使用习惯。其次,做好站内的推广,如站内的点击广告。"Deal之类促销活动,能做的话,当然尽可能申请去做。"

进而,就是做好站外引流,包括Facebook粉丝引流、Instagram粉丝引流、打折促销平台引流(优惠券之类的）、论坛引流、搜索引擎引流等。最后,当有销售产生时,他们会想办法跟客户产生互动,了解产品的潜在问题,不断优化产品,改进产品缺陷,并尽可能留下好的Review,形成一个正循环。

给希望运营多平台卖家的建议

一、一定要抓好一个最核心的平台,做为自己的绝对根据地,保证不管风吹雨打都有利润；二、不同平台尽量不同团队来运营,保证足够专注,专业；三、不同平台之间的产品尽量要是关联品类,尽量不要大量开拓SKU,造成很大的管理难题；四、要有一个高效的供应链体系来支撑,可以随时灵活补货；五、要有一个强大的智能IT系统来支撑整体的运营管理,否则会把自己耗死。