2021 年疫情仍然影响着全球供应链的正常运转,但随着疫情的逐渐好转和疫苗的普及,2021 年海外市场将会比去年拥有更多可能性。本篇购物季广告投放策略指南为商家提供广告如何布局及优化的实战经验,以应对线上购物用户旅程中处于浏览、研究以及购买三个阶段客群的广告策略,为购物季创造高转化,达到商家预期的利润目标。
大部分的购物季(包括万圣节、感恩节、黑五网一等),消费者会提前 40 - 50 天开始搜索相关信息。根据 Google 全球在线购物调查指出,每天有上亿位消费者,在实际完成购买动作前,会通过「探索」或是「YouTube」等渠道进行更深入的了解,高达 81% 的消费者表明自己是透过互联网认识了感兴趣的新品牌。
1. YouTube Video Action Ads 行动号召视频广告
2. Discovery Ads 探索广告
第一阶段的用户在对商品 / 服务进行初步浏览后,如果产生了购买意愿,大部分用户会开始采取第二个行动:研究商品。这个阶段的用户会通过多方渠道进行比价、寻找优惠信息、评价等信息。根据 Google 数据调查,超过 65% 的零售商广告用户认为使用「Google」搜索是在消费者完成购买行为的过程中,助力十分良好的接触点。
1. Search Ads 搜索广告
2. Shopping Ads 购物广告
3. Display Ads 展示广告
除了经历前两个阶段的用户,也有一类用户的人生格言为「时间就是金钱」,一旦锁定要购买的商品,不会花费太多时间进行比价或浏览信息,只要独立站的使用体验良好、货品有库存(或能在当日取货)就会立即完成购买的行动。这类型的用户比例有持续上涨的趋势,在 Google 调查的信息中,日本、韩国、澳洲、印度和中国有近 6 成的用户属于速战速决的购物类型。
1. Responsive Search Ads 回应式搜索广告
2. Smart Shopping Ads 智能型购物广告
3. Display Ads 展示广告