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对于刚入职的外贸小白或准备开拓新品的小伙伴来说，最头疼的问题是不知道该了解产品的哪些特质，或者是客户在乎的产品的点在哪里。特别是当公司的产品又多又杂而且还没有相关的产品培训的时候，我们该从哪里下手去了解产品呢？以下几个方面可以尝试。
你可以直接将产品的图片发给下游多个供货商，告诉对方自己需要的数量，询问对方能有报价。此时，有些比较专业的厂家可能就会询问你要什么尺寸、规格、工艺等。你可以从中了解到产品的不同工艺及其价格差异等。当你询问的厂家足够多时，你就可以将这些信息整理出来，基本上就是客户关注的问题和产品的基础信息。
一般情况下如果有同行在做这个产品，他们的网站信息会将产品的规格、包装尺寸等介绍得很详细。我们可以直接参考对方网站上的信息来完善自己对产品的认知。同时，我们还可以查看对方热销的产品和款式是哪些，以便为客户推荐。
这里可以找到下游的工厂了解产品的信息。如果自己不想去和工厂对话，还可以查看他们的产品规格尺寸等，一般都会有比较清晰的描述。
这是最直接的办法,也是最能搜集到客户们关注的产品痛点在哪里。将这些客户关注的信息整理出来之后,就可以同时用在其他的客户身上。只是现学现问的过程可能比较漫长,前期的大部分找来的客户都是被用来练手的。
总之,一个问题可以有多种渠道去解决,只要肯动脑筋,想办法,善于总结,掌握一个产品只是一个时间长短的问题。
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