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年末旺季来临,跨境电商卖家面临订单爆发和物流紧张的双重压力。在销量激增的同时,也会遇到一些棘手的物流问题,比如订单发货后长时间无法查询物流信息。这不仅可能影响店铺/账号评分,还可能引发买家投诉和退款等纠纷。
那么,订单无法查询物流信息该如何应对呢?本文将为您介绍几种快速发现和处理此类订单的方法:
1. 自动查询平台未上网订单,及时发现问题订单
2. 导出报表分析,了解物流未上网的具体原因
3. 根据情况与物流商、平台、买家进行沟通,及时处理
希望这些方法能帮助您更好地应对跨境订单物流问题,提升客户满意度,降低损失风险。
