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亚马逊近期针对自行履行订单的FBM卖家展开了全面调查,旨在深入了解卖家对"商家履行"(FBM)及相关增值服务的使用反馈。本次调查聚焦于费用透明度、退货管理、运输偏好等多个关键环节,同时也关注了卖家在利用账户指标、问题通知等方面的体验。
调查结果显示,亚马逊可能正考虑根据卖家反馈调整营销策略,优化服务体验,以进一步促进平台的健康发展和卖家成功。FBM模式提供了一定的灵活性和控制权,但也需要卖家自行承担更多责任和成本。亚马逊此次调查有望为优化跨境物流体验提供借鉴。
优势:
灵活性:卖家可完全控制库存和履行过程,大幅降低成本
包装创新:卖家可自行决定商品包装,增强品牌形象
劣势:
Prime标准:FBM产品无法满足Prime标准,难以与Buy Box竞争
运费呈现:需注意产品运费的呈现方式,尽量提供免费送货
交易周期:FBM可能因交易周期过长而失去买家
总的来说,FBM模式为卖家提供了一定灵活性,但同时也带来了更多责任和成本,需要卖家权衡利弊。
