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近期,有不少亚马逊卖家因变体违规问题收到了绩效警告,甚至账号被停用。对此,亚马逊平台一直在严厉打击变体违规行为。为帮助卖家更好应对这一问题,我们整理了相关内容,希望能为您提供参考。
在一个店铺中,同一款产品往往拥有不同型号,如手机壳的多种颜色、T恤的不同尺寸等。为避免买家搜索和卖家管理的不便,常见的做法是创建一组变体,将这些产品紧密关联,使买家可在一个Listing页面上轻松浏览所有选项。
变体可呈现为单一颜色、单一尺寸,也可能是颜色与尺寸同时变化的双变体设计。
在亚马逊平台上,以下五种情形的变体可能被视为违规:
1. 变体商品并非基本相同;
2. 变体主题命名方式不正确;
3. 将长期不在售的ASIN组建到变体中;
4. 子商品图片看上去不一致(尤其是主图);
5. 更改商品详情页面,导致与初次发布存在重大差异。
卖家收到变体相关「绩效通知」,可能有以下三种情形:
1. 变体被拆分,但ASIN销售未受影响,账户状况页面无违规记录及申诉按钮。
- 根据变体规则找出可能原因,修正被拆分的子ASIN;检查其他变体是否存在类似问题。
2. 变体被拆分,ASIN不可售,账户状况页面存在违规记录和申诉按钮。
- 确定问题根源,如存在误判可提出申诉;若确实违规,修正后再次申诉。
3. 变体被拆分,账户被关闭,账户状况页面存在违规记录和申诉按钮。
- 排查问题ASIN,如无法确定,全面检查账户内所有变体;联系销售伙伴支持并提交POA进行申诉。
我们建议卖家增强合规意识,严格遵循亚马逊的变体规则,确保账号安全,营造健康稳定的经营环境。如有任何疑问,欢迎随时联系我们的客服人员。
