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跨境知识
发布时间:3月前
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品牌方在电商平台官方投诉未授权销售时,如何选择恰当的投诉原因


在电商时代,品牌方通常会在线上平台发现未经授权的销售行为,这不仅损害了品牌方的利益,也可能对整个行业的秩序造成负面影响。选择恰当的投诉原因对于提高投诉效果至关重要。以下是几个可能比较有效的投诉原因:


1. 商标侵权:如果未授权销售方在商品上使用了与品牌方注册商标相同或相似的标识,品牌方可以基于商标侵权进行投诉。商标是品牌方的重要资产,保护商标权益有助于维护品牌形象和市场地位。#侵权#


2. 专利侵权:如果未授权销售方销售的商品涉及品牌方的专利技术或设计,品牌方可以基于专利侵权进行投诉。专利侵权不仅损害品牌方的利益,还可能对整个行业的创新和发展造成负面影响。


3. 渠道管理不善:品牌方可以指出电商平台在渠道管理方面存在的问题,如未能对经销商和第三方卖家进行有效的管理和监督,导致部分商家未经授权擅自销售产品。这有助于电商平台认识到问题的严重性,并采取措施加强渠道管理。


4. 价格政策不合理:如果未授权销售方以低价销售商品,品牌方可以指出这种行为违反了价格政策,对品牌形象和市场秩序造成了负面影响。要求电商平台对低价销售行为进行打击,有助于维护品牌方的合法权益和市场秩序。#低价链接管理#


卖家需要重点防范的几个常见投诉原因


在选择投诉原因时,品牌方应综合考虑具体情况和电商平台的规定,选择最有利于自己的投诉原因。同时,提供充分的证据和资料,如商标证书、专利证书、销售记录等,以支持自己的投诉。每个电商平台的投诉规则和流程可能有所不同,品牌方在投诉前应先了解平台的相关规定,并按照要求进行操作。通过合理、有效地投诉,品牌方可以维护自己的权益,遏制未授权销售行为,保护市场秩序和消费者利益。#未授权#

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