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很多销售人员只跟进客户一次就放弃了。实际上,要让客户记住你和你的公司,至少需要跟进5次以上。客户在选择供应商时需要经过复杂的决策过程,销售人员需要了解这个过程,适时跟进,保持客户的兴趣。
客户很少第一次就能下单成交,销售人员需要耐心地多次接触,增加客户对自己的印象和信任。80%的客户需要5次以上的跟进才能成交。销售人员不应该只相信自己的产品有多好,而是要努力说服客户,让他们相信这个产品是最适合自己的。
通过不断的跟进和互动,增加买卖双方的粘性,提高客户的信任感,这是成功跟进客户的关键所在。
