作为一名跨境电商从业者，我们都希望能够提高网站的转化率,降低跳出率。本文将根据 ITBDA 总结的一些数据,为大家分析不同方法对网站跳出率和转化率的影响。这些数据覆盖了邮件营销、社交媒体、移动端以及购物车等多个方面,相信对各位经营跨境电商的朋友会有所启发。

ITBDA:跨境电商干货、全渠道技术分享

首先来了解一下电商行业的整体规模:预计全球总共有1200万到2400万个电商网站,每天都有新的站点不断涌现。不过在这些网站中,只有不到100万个年销售额超过1000美元。这也意味着独立站的建立变得越来越普遍。

接下来让我们看看一些具体的数据统计:

50%的年轻人在网上购物时会选择头部电商企业,这给普通电商站点带来很大竞争压力;到2040年,估计95％的购物需求会通过线上进行。

• 55％的买家对产品不满意时会告诉朋友和家人;只有2.86％的电商网站访问能转化为购买。

• 五分之二的消费者(41％)每周收到1-2个包裹,这一数字在18-25岁消费者中升至50％,26-35岁消费者中则升至57％。

邮件营销数据方面:

61％的外国消费者更喜欢品牌通过电子邮件联系;58％的在线零售商发送欢迎电子邮件。

• 电子邮件占推动电商销售的流量的20％;60％的消费者表示,由于收到了电子邮件信息,他们已经购买了商品。

• 购物车跳出后的电子邮件平均打开率为45％。

社交媒体数据:

25％的买家在购买礼物给亲朋好友之前,会先在社交媒体咨询。

• 电商网站平均每个星期在其Facebook页面上发布4.55个帖子;74％的消费者通过社交网络做出购买决定。

• 从Instagram推荐的客户客单价为65.00美元,其次是Facebook(55美元),Twitter(46美元)和YouTube(38美元)。

移动端数据:

93％的年轻人使用移动设备进行的在线交易;移动应用的转化率比移动网站高3倍。

• 73％的消费者会从体验不好的移动网站切换到一个易于购买的网站;如果页面加载时间从1秒变为3秒,移动网站上的跳出率提高了32％。

购物车数据:

46.5％的中小型企业表示,提供免费送货可增加利润;如果你需要在结账过程中创建账户,那么23％的人会立即跳出购物车。

• 所有行业的平均购物车跳出率为69.89％;通过优化结账页面设计,网站可以将转换率提高35％。

• 移动设备在所有设备中的购物车跳出率最差,为78％,其次是平板电脑(70％)和台式机/笔记本电脑(67％)。

• 跳出购物车的最大原因是额外的费用过高。

希望以上数据分析对大家经营跨境电商有所帮助。如果想了解更多干货,欢迎关注ITBDA,他们会持续分享更多原创的跨境电商技术和经验。