给客户寄送样品是外贸业务中的一个重要环节。样品的质量和寄送过程中的细节都会影响到客户的第一印象和后续的合作意向。本文将为您分享6个在给客户寄样品时需要特别注意的事项。

一个订单往往开始于给客户的样品。所以给客户寄的样品非常重要，今天给大家分享给客户寄样品时，6 个需要特别注意的地方

一、客户索要样品

客户在下列四种情况之下索要样品:

1. 客户手头有样品，需要您提供相同的样品

2. 客户手中有原样，但他要求您提供的样品在原样的基础上稍加修改

3. 客户需要您公司现有的样品

4. 客户发送一些概念草案，或季节性开发、节日开发。根据他们的样品，他们需要索取样品

5. 广泛的索样

二、样品费

当你和客户谈好了,准备给客户寄样品时,那就意味着,样品费由谁来支付的问题。一般来说:

对于老客户,如果样品费不是很贵,我们将选择自行承担

• 对于欧美市场的外国客户,我们通常免费提供样品

• 对于国内贸易公司,我们将为那些没有合作的公司适当收取一些样品费

三、邮寄样品的费用

我公司一般是如果收取了客户的样品费,那么运费就我们自行承担。如果没收取客户的样品费,那么邮费就由客户承担。

四、打样

在制作样品时,我们必须考虑当时是否可以大批量生产,因为大批量生产的成本很可能会因为样品而增加。同时还要控制好样品的生产时间,避免延迟交付。

五、邮寄样品

在邮寄样品时需要注意以下几点:

1. 检查样品是否符合客户要求

2. 拍摄样品照片以备后续沟通

3. 合理包装样品以防损坏

4. 附赠适当的小礼物和贺卡

5. 及时告知客户样品发货信息

六、样品跟进

如果客人在收到样品一段时间之后没有进一步联系你,你需要立即向客人询问样品的全新进展,以及你是否可以为他做任何其他事情。