在参加广交会时,很多人都会选择在展馆里匆匆寻找潜在客户。但是,Amanda有一种与众不同的拓客策略。她喜欢选择一些人流相对缓慢的地方,比如餐饮区、休息区、吸烟区,这里的客户节奏会慢下来,也能逼迫她自己的节奏慢下来。与此同时,这些地方与她的行业馆附近,与她所从事的行业相关的客户大概率会出现在这里。
她在与潜在客户交流时,不会立刻开口谈论自己的产品或服务。相反,她会把自己当成一个买家,与客户进行闲聊。从问对方是不是第一次来中国开始,或者是询问对于这次广交会的感受,这些都不容易引起客户的抵触心理。等待时机成熟时,她会顺势掏出自己的名片,说一句"in case you need any help from China"。
在与人交流之前,Amanda会充满自信地展现开朗、阳光的笑容,以此来感染对方。她会先注视着对方的眼睛,然后咧嘴微笑。如果对方没有回避甚至给予反馈,那么她会开启搭讪,大概率不会被拒绝。
除了交流和拓展人脉,Amanda也尝试着帮助别人。她会热心帮助客户解决一些问题,如上不了网、办不了证、找不到摊位等等,这样就能够很容易建立起人与人之间的信任关系。
在告别前的那一刻,Amanda不妨提议与客户合影:"Let's take a photo together!"这简单的动作,能够瞬间拉近她和客户之间的距离。自从她开始在展会结束时与客户合影,她发现客户对她的记忆度明显提高。
展会结束后,Amanda会进一步了解和分析客户,同时积极跟进和沟通,以增加邮件的吸引力。她通过腾道外贸通SaaS平台查询进出口商的详细贸易情况,根据自己在展会上跟客户了解的内容,进行核对,分析客户的实力,摸清客户的底。