跟卖是亚马逊卖家们深恶痛绝的存在。一些"聪明"的卖家将亚马逊允许的跟卖政策当成了恶搞工具,破坏了诚信经营的卖家的利益。本文从几位卖家的跟卖遭遇出发,介绍了一些有效快速赶走恶意跟卖的方法,包括进阶版Test buy、低价清空跟卖库存、做Pending订单以及亚马逊零计划等。同时也提醒大家,除了想尽办法赶走跟卖,提前做好品牌化布局也是很重要的。
通宵熬夜 赶了又来 还遭威胁
这些年,卖家们遇到的跟卖是层出不穷,有些小跟卖,多扔几封警告信可能就吓跑了;但有些跟卖就像冤魂一样纠缠不休,即便是你半夜起来赶,发了警告信,但它就是不走。
海外疫情叠加美国暴乱,大家本以为能让跟卖收敛一点,但事实并不是这样。最近,不少卖家接连遭遇到恶意跟卖,愤怒的同时也束手无策,无奈之下只好发帖曝光求助。下面我们一起来看看他们的遭遇,个别跟卖可以说是无法无天了,不知道各位有没有类似的经历。
卖家A:半夜遭两个恶意跟卖 发邮件反遭威胁
下面是这位卖家的自述:
这两个都是凌晨2点来跟卖,我现在每天守到早上4、5点才睡觉。给他发邮件,他不怕!他说他有几百个店,你搞他一个店,他搞死你一个产品,看看谁厉害。因为自己的品牌备案还没正式下来,所以没办法向亚马逊投诉。
像这种恶意跟卖的难道一点办法都没有吗?本来现在疫情严重,又是暴动,总有这么些人就是要搞你...像我们这种老老实实经营的就是没有活路了是吗?如果是这样,大不了鱼死网破……
无独有偶,另外一位卖家半夜两点也遭遇恶意跟卖
有网友看完,忍不住讽刺道:很佩服这些半夜起来干活的人,太有魄力了。
对于前面两位卖家的遭遇,不少同行表示可以找买家账号通过Test buy解决。
不过,下面这位卖家B遇到的恶意跟卖,可以说是相当顽固了!
卖家B:给跟卖发过警告邮件,下了测试单,即使把单号告诉对方了,这个跟卖就是耐着不走。
相信但凡遇到这样的恶意跟卖,脾气再好的卖家也会火冒三丈,一些卖家直接在listing上表达自己的愤怒!
有时候跟卖真的像狗皮膏药一样,如果卖家真不幸遭到这种恶意跟卖,唯有一个字:赶!
这些年来,在亚马逊圈子里,关于赶跟卖的方法很多,比如:发警告信,邮件轰炸,Test buy,恶意刷单,低价策略,找服务商,品牌备案投诉,零计划等等。
黑帽白帽方法一大堆,哪种才最有效呢?下面我们根据过往卖家的赶跟卖经历,并结合几位行业资深人士的观点,重点介绍几个能有效快速赶走恶意跟卖的方法:
Test buy即测试购买,找到跟卖者店铺,用买家号购买对方跟卖的产品,拍照取证,目的是证明对方售卖的产品货不对板或假冒伪劣,然后向亚马逊投诉。
关于Test buy的基本操作步骤,相信大家都清楚,对没有商标和品牌备案的卖家来说,是最常用到的赶跟卖方法。但为什么有些卖家通过Test buy可以很快赶走跟卖,有些卖家却收效甚微呢?除开跟卖者因素,其实关于Test buy还有不少学问在里边,掌握好了才能事半功倍。下面一起来看看资深卖家研究出的进阶版Test buy都有哪些技巧:
1. 找"可靠"的账号下单
2. 想尽办法找"证据"
3. 投诉用词有忌讳
相信掌握了上述技巧,定会让Test buy事半功倍!但是,Test buy也有失灵的时候,如果跟卖者与卖家的供货商是同一家,或者对方还有供货商的授权,这种情况下,Test buy就无能为力了。这个时候就需要调整策略了,下面再介绍两种黑帽赶跟卖方法:
有一些跟卖真的很恶心,设置了自动调价,你把售价降一点,它也跟着降低一点。遇到这种情况,你就测试下对方是否设置了最低价格。你先调到亏本价,如果跟卖者的价格也跟着调下来,那么机会就来了,晚上偷偷把售价调到亏很多的价格,然后暂停销售自己的产品,马上通知服务商发红人贴,定能让对方爆单亏到吐血!
首先注册免费Visa虚拟信用卡,设置信用卡单笔消费限额。
其次注册Amazon买家账号并绑定Visa虚拟卡。这里买家账号的收货地址要真实有效的国外地址,姓名可以随便写符合外国人姓名的即可。
然后用该账号购买跟卖者的全部产品,由于信用卡消费限额导致Amazon支付与银行支付出现bug,就会生成Pending订单。Amazon系统会误认为银行到账延迟,Pending订单最长保持时间为20多天,时间到后如果支付清算系统还未收到付款,订单才会取消。
重要提醒:订单金额必须要大于预先设定好的Visa虚拟信用卡单笔消费限额,否则就真的下单了。
对已经完成品牌备案的卖家来说,更安全更爽的赶跟卖方法当属亚马逊零计划(Amazon Project Zero)了!加入该项目的卖家将拥有以下三大功能:
1. 自动识别及删除假冒产品
2. 无需证明,即可自行删除侵权产品
3. 获得对赛品类的专有权限
而零计划最牛逼的功能就是卖家可以直接删除跟卖!品牌卖家无须走复杂耗时的申诉过程,可自助式删除假冒产品,简直就是秒删跟卖的神器,让恶意跟卖无处可逃。
在亚马逊的商业逻辑里,跟卖是合法的。我们无法阻止恶意跟卖的出现,除了想尽办法赶走以外,还有一件重要的事情要做,那就是提前预防。关于这一点,其核心就是,重视产品和创新,布局品牌化路线,这样才能加入亚马逊的各项防跟卖计划,获得官方保护。