简介

Lazada是东南亚地区最大的电商平台之一,在此进行二次销售是卖家经常需要处理的问题。本文将详细介绍Lazada后台的二次销售相关功能,帮助卖家更好地管理和处理二次销售商品。

文章内容

登录路径：卖家服务中心-订单和评论-查看二次销售

Part One: Dashboard 概览

1. 实际妥投率: (妥投成功+二次销售成功)/总订单量

2. 实际妥投失败率: (丢失破损+销毁+退回卖家)/总订单量

3. 正向物流订单总览(不含取消及买家退货订单)

- 妥投失败的商品

- 丢失破损的商品

- 派送中的商品

- 派送成功的商品

4. 妥投失败订单总览

- 成功二次销售的商品

- 本地销毁的商品

- 需要退回给商家的商品

- 已退到本地仓的商品(妥投失败后)

- 即将退至本地仓的商品(妥投失败后)

Part Two: 妥投失败订单查询

查询范围:

A. 按妥投失败状态产生时间或订单生成时间

B. 第一次派送失败1st FD或二次销售派送失败2nd FD

C. 二次销售前的原始订单号

1. 商品当前物流状态

2. QC失败原因

Part Two: 二次销售库存

1. 可售库存数量

2. 过去7天入库数量

3. 过去7天二次销售成功数量

Part Two: 二次销售订单查询

查询范围:

A. 二次销售订单产生时间

B. Seller SKU

C. 二次销售订单号

1. 二次销售订单号

2. 商品ID

3. 二次销售产生时间

4. 二次销售前的原始订单号

5. 二次销售SKU信息

Part Two: 销毁查询

查询范围:

A. 销毁时间

B. Seller SKU

C. Order Line ID

D. 首次销售妥投失败单号(二次销售前的原始订单号)

Part Two: 已退回(需从海外退回商家)

查询方式:

A. 扫描出库时间

B. Seller SKU

C. Order Line ID

D. 首次销售妥投失败单号(二次销售前的原始订单号)

1. 退回SKU

2. SKU 扫描储藏时间

3. SKU 二次销售前的原始订单号

常见问题FAQ

Q1: 如何查看二次销售订单?

A1: 登录卖家服务中心-订单和评论-查看二次销售,即可查看二次销售订单相关信息。可根据订单产生时间、Seller SKU、二次销售订单号等条件进行搜索。

Q2: 如何处理妥投失败的商品?

A2: 可在"妥投失败订单总览"中查看商品的当前物流状态及QC失败原因,根据实际情况采取二次销售、销毁或退回商家等措理。

Q3: Lazada平台如何管理二次销售库存?

A3: 在"二次销售库存"页面可查看可售库存数量、过去7天入库数量及二次销售成功数量等信息,帮助卖家更好地管理二次销售库存。