在忙碌紧张的广交会后,我们外贸人还有很多工作要做。不仅要处理参展时被拖后的日常工作,还要及时联系在展会上收集到的客户资源,趁客户还记得我们,尽快与之取得联系。

对于展会现场收到的名片,我们首先要进行分类。不同类型的客户需要采取不同的开发策略。下面就让我们看看应该如何有效跟踪这些客户。

1. 现场下单的客户

这类客户是展会后跟进的重点。在展会进行中就要与客户保持联系,并及时确认合同并提醒客户汇款,防止订单流失。

2. 印象深刻的高潜客户

这类客户在展会上与你进行了详细交流,对你的产品明确表示了兴趣。需要第一时间回复客户的所有问题,并尽快安排样品发货。要让客户感受到你的效率和诚信。

3. 简单交换名片的客户

可以发邮件感谢客户的到访,并按要求发送产品资料,表达合作意愿。

4. 随便看看的客户

这类客户需要你主动索要名片,并根据了解的情况发送相关产品资料。

展后开发信的一些小技巧:

第一封开发信不要太过冗长,可以用一些小细节唤起客户的记忆

• 附上你们在展会上的合影或讨论方案草稿

• 不要一次性寄太多附件,保持简洁

• 即使第一封邮件没有回复,也要持续跟踪,通过多次邮件"磨"客户

• 如果邮件无效,也可以尝试在社交媒体上联系

总之,展会后的跟进工作很重要,需要我们仔细记录客户信息,采取有针对性的开发策略,才能提高成交率。