社交网络营销是现代企业营销的一种新兴方式。与传统的网站营销不同,社交网络营销更加注重用户的社交关系网络。本文将从注册账号、建立关系网络、积累营销资源、内容策略、账号运营以及效果分析等方面,为您详细介绍如何利用社交网络平台开展营销活动。
一般来说,只有在选定的SNS平台上注册成为用户才有资格适用平台的各种服务,如关注好友及获得好友的关注,发布信息,回复他人信息等。所以利用SNS平台开展网络营销的前提是选择目标用户参与SNS平台注册账户,获得平台使用资格,并熟悉SNS平台的基本功能。
建立关系网络:个人节点融入社会关系网络
SNS营销是基于社会关系网络的营销,每一个用户是网络中的一个节点,都和"我"有直接或间接的联系,我的每一条信息都是通过这些关系传播的,每个用户都是一个信息传播渠道。因此,当拥有自己的SNS平台账户之后,接下来就是建立个人的社会关系网络,并将个人节点融入网络中,以个人为中心,形成一个关系网络。这里所说的"个人节点"并不仅仅局限于个人用户,也包括以企业或机构名称注册的用户,在社会关系网络中无论是企业或是个人,都表现为一个"关系节点"。
营销资源积累:持续积累用户资源
积累用户资源是建立社会网络关系的组成部分,之所以单独作为社会化网络营销的一项工作,是基于用户资源对SNS营销的重要意义。持续积累用户资源是社会化营销的长期工作,用户资源的数量和传播能力也是社会化网络营销的评价指标之一。
内容与营销:SNS的内容策略及实施
社会化网络营销通常也具有内容营销的一般特点,因而可以参照已经成熟的内容营销的一般规律。社会网络关系的建立和维护需要以不断更新信息为基础,只有内容获得用户的欢迎,才能留住用户并不断获得新的用户。
SNS账户运营:信息发布与传播
与网站运营一样,社会化网络也需要有明确的运营计划和目标,其中信息发布与传播是SNS运营的基础工作。在SNS内容策略的指导下,将各种设计好的内容按照一定的时间进行发布和有效传播,是SNS营销的常规工作内容。
效果分析与管理:SNS营销效果评价
效果分析与管理是每个网络营销分支领域都要开展的工作。相对于比较成熟的网络营销领域,SNS营销的效果评价更为复杂一些,通常以用户及信息被关注的程度的量化数据作为重要指标。