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在电商行业中,获取新客的成本越来越高,因此许多卖家开始关注如何做好老客营销。通过对老客的维护和互动,不仅能增加复购率,还能带动新客的获取。本文将为您分享两个核心点,帮助您快速提升店铺的转化率。
1. 新品破零: 通过向老客提供试用、专属优惠券等方式,能帮助新品快速打爆。
2. 提升DSR: 老客的好评能大幅提升店铺评分,提升客户对店铺的信任度。
3. 提高客单价: 老客在二次购买时,通常会增加购买量和金额。
4. 降低运营成本: 老客的口碑传播和自发分享,能大幅降低获客成本。
1. 产品质量: 产品质量是吸引老客重复购买的基础。
2. 客服服务: 优质的客服体验,能给买家留下良好印象。
3. 老客互动: 利用日常时间保持与老客的关系互动,让他们时刻记住你的店铺。可以推出会员日、专属优惠等活动。
总之,老客营销是电商经营的重中之重。只有真正做好了老客维护,才能更好地获取新客,实现店铺的持续增长。
