随着越来越多的人使用移动设备查看邮件,跨境企业如何利用邮件营销提高客户转化率和复购率,成为当前亟需解决的问题。本文整理了9个海外邮件营销的有效技巧,帮助广大跨境商家在即将到来的秋季及节假日购物季做好充分准备。

1.提前做好邮件模板

利用夏季末初秋这段时间,提前创建好新的邮件模板,设置A/B测试有助于提高邮件开启率跟点击率。同时也能留有时间解决营销中出现的问题。内容上,不同角度策划邮件内容,可以发散出不同于其它商家的营销创意,他人强调优惠折扣,你可以做购物指南,通过邮件教客户如何选择产品更加优惠。但凡和大促有关联的角度都可以去发散去策划,做成系列的专题营销,总有一封能打开用户的心门。

2.注意移动设备的格式问题

如今人人越来越离不开手机等移动设备,在移动设备上查看邮件已是常态。如果客户在手机上查看邮件时体验不好,将大大削弱你与客户接触的机会。

3.尝试新办法突出邮件

可以尝试在标题添加表情符号;更换"发件人"名称,可以是品牌名称的一种变体,或者是公司员工的名义发送邮件;使用preheader(预编译头):Preheader文本通常用于概述、简短的摘要,或用于标记邮件类型,作为邮件主题的一个延伸,是吸引更多用户打开并阅读邮件的另一个机会,在手机上查看邮件时尤其奏效。

4.邮件中可植入视频链接

视频是大众最直观接收信息的渠道之一,如果跨境商家想要在邮件中做视频展示,建议可以通过插入链接的方式,以免邮件过大而堵塞通道或者被ISP屏蔽。

5.结合社交媒体,跨渠道传播

在社交媒体上透露在节日营销期间的一两个交易,然后跟进电子邮件。下面这个例子先在Snapchat和Instagram上提供黑色星期五交易,随后通过电子邮件分享。

6.利用官网流量

网站一定有大量的访客。企业可以向注册用户电子邮箱发送以节日促销为主题的邮件,除此之外,还要优化网站的注册表单,比如："Sign up for our newsletter and get an exclusive Black Friday deal." （注册获得独家折扣）。

7.发送有产品真实评论的邮件

设计邮件时,可以特别宣传两个热门产品,并在邮件正文中添加有关每个产品的正面评论。还可以在邮件末尾留下公司邮箱。这些信息能极大增加电子邮件的可信度。

8.最最最重要的了解当地用户生活习惯

特别是时差调整,合适的发送时间往往能带来更高的打开率和回复率。发送时间最好是赶在国外客户工作的时间段内,上午10点和下午3点都很适合。当然也需要根据自己的产品做出相应的调整,找出开启率最高的时间点进行邮件发送 。

9.重新梳理以往邮件数据

验证整个数据库里的邮件地址是否有效;整理以往无法送达的邮件,添加到一封邮件中发送测试。订阅者可能更改了邮箱地址,企业可以发送邮件到他们的新地址;还可以把之前被退回,但是现在活跃了的邮件地址,重新添加进数据库;把列表分组:分析邮件开启率、最后一次点击及最后一次购买的日期等。

秋季及节假日即将来临,打造有吸引力的邮件内容及设计来拉动客户持续访问网站,提高客户忠诚度和重复购买率等等,是海外邮件营销制胜海外市场的关键。