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跨境知识
发布时间:4月前
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外贸订单中的三大"坑" - 一个血的教训与成长


在外贸业务中,我们常会遇到各种各样的挑战和风险。这篇文章分享了一个新手外贸人员的真实案例,讲述了他在第一单外贸订单中经历的三个重大"坑",并总结了相应的教训。希望能够为从事外贸的朋友们提供一些警示和启示。


做外贸即时沟通中的坑都有什么呢


入职来的第一单


那是一个秋天,空气中到处飘逸着浓郁的桂花香,甜的。我的心情也很好,因为我终于接单了,这是我入职以来的第一单。...


(文章内容省略)


案例分析与总结


故事不复杂,坑是真多,接下来逐个理一理。


第一坑


新客户,只收了5%不到的订金就开始备货了,然后又被客户用一张诡异的TT水单忽悠走了价值几千的样品,与其说是客户坑,不如说是工厂太冒失了。


这件事也给了我们一记教训:新客户一定要收到至少30%的订金才能开始备货,水单没用,必须到账才行。另外,不见兔子不撒鹰,钱不到账,任凭客户说破天了都不能先发货,原则一定要坚持。


第二坑


寄样品,用客户的FedEx到付账号,结果客户拒付了,快递公司上门来追讨运费。这又是一大坑,而且这个坑貌似很多人都踩过,苦不堪言。


所以,咱们这里再提醒一次:用新客户的到付账号寄样,一定要小心,最好让客户在当地下order,然后快递公司上门取,避免拒付的风险。


第三坑


明明说了是半年前生产的,翻译却不认,非说欺骗了他,如果这个时候有书面证据,比如邮件记录,那不是一切都好说了?


而且,我还在想,如果有翻译收佣金的证据,他是不是就不敢这么嚣张了?


所以我又要说"论证据的重要性"了,无论是工厂内部沟通,还是和客户交流,重要的点一定要落实到笔头上。

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