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在今年的假日购物季中，美国电商平台的销售订单大幅上升,加上新冠疫情导致临时工短缺,多家物流服务商的送货服务出现了大面积延误。这不仅影响了以亚马逊、沃尔玛和塔吉特为代表的头部零售企业,也给不少依赖电商平台的中小企业带来了严重影响。
亚马逊、Shopify 和 Etsy 等电商平台的合作卖家纷纷面临物流延迟问题,这直接威胁到了他们的假日季营收和业务声誉。美国邮政总局(USPS)也在节日季前宣布无法保证准时送货,加上内部组织混乱,更是让卖家备受煎熬。相比之下,尽管亚马逊自营店面的物流情况相对正常,但平台上的独立卖家同样感受到了巨大压力。
物流延误导致的负面影响并没有局限于电商平台,许多中小企业的假日季销售也受到了严重影响。面对这一问题,电商平台和物流服务商正在努力寻找解决方案,但能否及时纾解中小卖家的燃眉之急,仍然是未知数。
