线上广交会已经开始了,各大外贸企业都纷纷投身其中。除了展前的精心筹备和展中的积极运作,展后的邮件跟进也不能忽略。邮件写得好坏,一定程度上决定了客户的回复,甚至订单的成败。

那么,如何写出高回复率的邮件呢?今天我们就来分享展后跟进邮件的技巧,并附上实用的邮件模版。

按意向强弱分类,发送不同内容的邮件

第一步,先根据客户的意向强弱进行分类,然后发送相应的跟进邮件。

高意向客户

这类客户在广交会上已经有了一对一的沟通,或者还索要了样品。他们基本已经决定要购买,只是还没有确定具体的规格、数量等问题。

我们可以在广交会结束当天优先处理这部分客户,把产品详情、报价单、亮点等编辑好发送过去。同时也要及时跟进样品的进展情况。

潜在客户

这类客户是在观看直播或浏览产品页面时留下邮箱的,对我们的产品感兴趣,但还没有下定决心要购买。

对于这部分客户,我们要推动他们做出决定。在发送营销邮件前,需要先了解客户的背景信息,然后根据他们的需求来撰写邮件。

普通客户

对于那些仅仅留下邮箱但不太搭理我们的普通客户,可以采用大量群发的方式,推送一些主打产品的营销邮件,看看他们对什么感兴趣,然后再进行进一步分类和营销。

未参加线上广交会的客户

还有一些在展会前就收到邮件通知,但实际上没有参加的客户,可以发送一些展会现场的精美照片给他们,让他们感受一下错过的可惜。

4个技巧提高邮件回复率60%

除了针对不同类型的客户发送相应的邮件,在具体的发送细节上也要注意以下几点:

1. 选择好看的邮件模版。精美的邮件模版不仅能吸引客户的点击,还能体现你公司的品牌形象。

2. 注意客户的时区。最好在客户上班时间的上午9点左右发送邮件,提高对方查看的概率。

3. 有技巧地进行批量群发。可以选择"群发单显"功能,避免客户看到所有收件人的邮箱。

4. 遵循"125"的最佳跟进节奏。第1天发第一封,第2天再发第二封,第5天发第三封。优先针对打开过第一封邮件的客户跟进。

总之,每一封飞到客户邮箱的邮件,都代表着你公司的形象和实力。利用好上述技巧,相信定能为你带来满满的订单!