外贸是一个充满挑战和机遇的行业。从与阿拉伯人在豪华酒店大堂喝咖啡到带领工人装货，外贸人的工作可谓是多姿多彩。有时一封邮件就能赚上万元,有时一个疏忽就可能酿成大祸。外贸涉及各行各业,处理各种复杂的事故,经验往往是最重要的。本文将就外贸新手如何开展工作及贸易风险防范等方面进行探讨。

一、外贸新手如何开展工作

随着中国企业走向国际市场,越来越多的中小民营企业开始涉足外贸。不少应届毕业生和其他行业人员也成为了外贸业务员。但对于这些企业来说,成熟的外贸部门和经验丰富的外贸人员往往是缺失的。那么,在这种"三无"环境下,新手如何开展工作呢?

1. 认真积极地与现有合作的外贸公司配合,按照不同的订单留心整理归档。外贸公司将会是你第一个老师。

2. 理性对待市场开发,不奢望立竿见影。从开始工作到获得第一个订单,通常需要3个月到半年时间。

3. 学习外贸知识,以单证为中心和关键点,用单证把外贸流程各个步骤"串"起来。同时也要熟悉产品知识,以增加客户的信心。

4. 积极结交货代、商检局、银行国际结算部等各方面的朋友和老师。

5. 与老板或直接领导沟通,汇报工作进展,争取得到支持和认可。

6. 尊敬前辈同行或同事,把他们当作学习的机会。

7. 遵守职业道德,不做"私活",不出卖商业机密,不吃回扣。

二、样品的处理

样品是外贸业务员最常见的两难选择。一方面,外贸客户要求提供样品作为初步交易和检验依据;另一方面,样品的成本和国际快递费用都很高。如何处理样品问题呢?

1. 选择目的明确、意向较强的客户提供样品。对于胡乱索取样品的客户,可以用产品图片和技术参数等方式拒绝。

2. 在确定交易细节后再寄样品,避免寄错。

3. 根据样品价值的高低,酌情收取样品费和快递费。对于价值低的,可以免收样品费而收取快递费;对于价值高的,可以承诺订单后抵扣样品费。

三、FOB条件下的运杂费

在FOB交易条件下,运杂费用往往会成为出口商和货代之间的争议点。货代可能会通过模糊收费名目来转嫁费用。

应对方法是:

1. 在订舱前与货代确认所有费用,了解当地的"行情"。

2. 如果货代收费明显偏高,可以与客户沟通,通过客户来协调。

3. 特别注意近洋航线上的拼箱货物,有时会有特别优惠。

四、网络信息的查询

现在外贸行业所需的大部分信息都可以在网上找到,关键在于如何找到这些信息。

1. 利用Google等综合性搜索引擎进行网页搜索和图片搜索,可以收集到大量有用信息。

2. 了解各类专业网站,可以获取更加专业和详细的信息。

3. 善用英文以外的其他语种网站,可以发现很多第一手资料。

4. 善用搜索引擎,可以查找到很多疑难问题的解答。

五、贸易欺诈和防范

外贸中存在各种形式的欺诈行为,包括纯粹的骗子型和奸商型。

防范措施包括:

1. 对初次交易的客户坚持信用证或预付款结算方式,对历史客户也要保持警惕。

2. 了解各种欺诈手法,积累相关经验。

3. 对不明底细的客户保持谨慎,宁可信其有不可信其无。

4. 做生意要遵守规矩,不能轻易让利或受贿。

总之,外贸新手要在积累实践经验的同时,保持谨慎和警惕,尽量规避各种风险,为自己创造一个良性发展的环境。