深度｜唯品会APP产品分析报告

唯品会作为国内第三大电商平台,其特有的"名牌折扣+限时抢购+正品保险"的网购模式,以及首创的"零库存"模式,为其积累了1亿多用户,并在电商平台中奠定了一席之地。本文将对唯品会APP的产品特点、市场状况、用户需求、功能分析、竞品对比以及商业模式等方面进行深入剖析,为读者全面地了解唯品会APP提供参考。

1.1 产品名称：

唯品会

1.2 产品版本：

5.28.4

1.3 产品定位：

一家专门做特卖的网站！

1.4 产品介绍：

唯品会，一家专门做特卖的网站！都是傲娇的品牌，只卖呆萌的价格！商品囊括了时尚女装、童装、美妆、美鞋、男装、居家、母婴、配饰、皮具、香水等。每天早上10点和晚上8点上新，精选100+个品牌授权特卖，100%正品保证,限量抢购,支持货到付款,7天无条件退货!

1.5 体验环境：

安卓5.1.1

1.6 体验时间：

2016.11.8-2016.11.13

2.1 产品特色

唯品会在中国开创了"名牌折扣+限时抢购+正品保障"的创新电商模式,并持续深化为"精选品牌+深度折扣+限时抢购"的正品特卖模式。即每天早上10点和晚上8点准时上线200多个正品品牌特卖,以低至1折的折扣实行3天限时抢购,为消费者带来"网上逛街"的愉悦购物体验和超高性价比的购物惊喜。

2.2 产品结构

唯品会的客户端APP与其他电商产品的结构上有很大的区别,对比天猫、京东、淘宝而言,唯品会的产品则使用侧边栏的模式使用户已进入产品内,首先看到的便是琳琅满目的"低价、正品、特卖"的商品,并分隔成不同的商品种类供用户选择,采用"下拉刷新"的方式不断涌现新商品,可谓是给了用户一种"怎么也逛不完"的商品选购体验。从结构图整体看,产品相对简单,内容镶嵌较少,对比其他电商平台而言,属于较轻量级的电商产品。

2.3 产品业务逻辑流程图

从产品业务逻辑图看,看似较为复杂,用户选择较多,在未登录为注册的情况下,用户在唯品会上选购一款产品需要产生的用户动作在6步以上,对比发现,其用户的动作过多的原因是唯品会不提供搜索单品的功能(只能搜索品牌和分类),而其他电商平台都有搜索功能。

3.1 中国移动市场交易规模

根据Analysys易观发布的《中国移动网购市场季度监测报告2016年第2季度》数据显示:2016年第2季度,中国移动网购市场交易规模达8771.4亿元,同比增长104.5%。

3.2 中国网售PC端和移动端占比分析

2016年2季度,移动网购增速虽然较2015年同期155.2%有大幅放缓,但移动网购市场仍保持着较高速着增长,移动端交易规模在网上零售的占比达到72.3%。

3.3 市场份额分析

移动端内,天猫和淘宝占据了市场上85.8%的交易份额,京东占据了10.2%的市场交易份额,而作为特卖网站的唯品会则占据了2.4%的市场份额,三者占据了国内几近99%的市场份额。

3.4 自营型跨境进口零售电商市场

在自营型跨境进口零售电商中,网易考拉海购以17.1%的份额排在第一位,唯品国际与小红书分别以16.9%和16.3%的份额排在第二、第三位。

4.1 需求分析

基本型需求:选购自己喜欢的商品(品牌)并可以加入收藏,商品(品牌众多)且是正品、产品价格较低,购物车以及可以进行筛选商品等可以满足用户使用产品的基本需求。

期望性需求:会员功能、商品的分享功能、我的足迹、下拉查看商品的过程中可以一键回到顶部、七天无理由退换货、唯品国际、唯风尚、爱丽奢等。

兴奋型需求:唯品金融、汽车、运费险、会员值兑换商品、公益、以及选择尺码时自动显示尺码信息等。

4.2 用户画像

用户性别比例和年龄分布:用户女性居多,占比63.84%,主要分布在19-55岁之间。

用户区域分布和应用偏好:用户主要分布在沿海和交通便利的地区,在应用偏好上,更偏向于网购、社交、通讯、生活、资讯等常规性内容。

典型用户画像:

章颜陌,女,21岁,是一名在沿海城市宁波学习艺术设计专业的追求生活品质的大三学生。

孔伊雪,女,28岁,是一名在二线城市成都上班的热爱生活的有着六年工作经验的财务人员。

周鑫杰,男,25岁,是一名在帝都上班的互联网产品经理,有一个在郑州上班的女朋友。

5.1 产品主要功能

今日上新:唯品会的核心产品功能,满足用户每日发现好商品、寻找自己喜爱的商品的需求。

唯品国际:作为首页二级导航中位于第二位的标签导航,逐渐成为唯品会重点发展的业务。

母婴-居家-最后疯抢:内容排版和商品分类类似,是典型的特卖频道。

即将上线:展示未来几天即将开售的商品品牌。

购物车·提交订单·付款方式:充分考虑到特卖品限量的特点,在时间控制和付款效率等方面做了优化。

5.2 产品辅助功能

发现·直播:为女性用户提供了一个消遣时光的入口。

唯品金融:"先消费后付款"的购物新生态,以及满足自身日后发展的需要。

我的公益:获得用户轨迹,为日后的商品推送提供参考。

6.1 竞品对比

从用户特征看,唯品会更加倾向于女性用户,而天猫、京东则属于综合性电商产品。从指标对比来看,唯品会在关键词覆盖数上领先,这与其产品首页的"签到有礼"活动有关。综合而言,唯品会的优势较为明显,用户群体质量较高。

6.2 交互页面对比

三大电商平台在首页结构和购物车页面上各有特点:

天猫和京东采用底部五个导航键,唯品会使用侧边栏模式

• 购物车页面,唯品会给用户20分钟加入购物车后思考是否购买,京东和天猫则无此限制

• 付款时间方面,唯品会给30分钟,京东24小时,天猫72小时

唯品会采用B2C电商模式,以"名牌折扣+限时抢购+正品保险"的商业模式,也被称为"闪购"模式。其核心竞争力在于高端品牌供应商资源和营销能力,以及"零库存"的物流管理体系。

8.1 应用优化检测

唯品会的关键词虽然数量高于天猫、京东,但有效关键词覆盖比较少,建议增加关键词覆盖数,提高有效关键词和核心关键词所占比重。

8.2 下载量·排名

从近三个月的下载量和总榜排名来看,唯品会的活动运营效果较为明显,但在购物榜上相对稳定,建议加大对发现·直播板块的运营力度,以提高用户粘度和新鲜感。

综上所述,唯品会凭借其独特的"名牌折扣+限时抢购+正品保险"的网购模式,以及首创的"零库存"模式,在电商市场上占据了一席之地。但随着移动端用户日益增多,唯品会仍需在产品功能、用户体验、运营营销等方面持续优化,以满足用户需求,增强产品竞争力。