在电子商务行业,所有的独立站卖家都希望能提高访客的成交转化率。下单流程和用户体验是影响成交率的关键因素。本文将分享几个提高外贸网站成交率的关键技巧。

根据UEESHOP建站系统的数据,常见的两种下单方式分别是:

1. 注册会员下单

- 优点:买家可以登录会员中心查看订单详情和物流信息

- 缺点:用户担心信息泄露,或遇到急事而放弃下单,对外贸客户不太友好

2. 非会员下单

- 优点:一键下单,快捷便利,免去注册的麻烦

- 缺点:买家无法查看会员中心信息

- 解决方案:搭建邮件通知功能,支付成功和发货后都会发邮件通知

数据显示,国内90%以上客户使用会员下单,而国外70%以上客户选择非会员下单。因此,非会员下单功能对于外贸B2C网站来说至关重要。

此外,还有一些细节可以进一步提高成交率:

1. Add to Cart按钮

在产品列表页直接提供Add to Cart按钮,简化了从产品页跳转到购物车的步骤,更加直观简单。

2. 运费预估

在下单前就能看到大概的运费信息,提升用户体验,避免用户在购物车页面才知道运费而放弃订单。

3. 合适的支付方式

提供多种主流支付方式,如Paypal、信用卡等,满足不同国家客户的支付习惯,减少流失率。

4. 失败支付的处理

当首次支付失败时,页面会直接跳回支付方式选择页,让用户继续完成支付,避免流失。

总之,通过优化下单流程、支付方式等细节,外贸网站可以大大提高访客的成交转化率。