在当今日趋激烈的外贸电商市场中，如何提高外贸网站的订单转化率是每个企业都非常关心的问题。小易近期收到了许多粉丝老板们关于这个话题的咨询。本期，小易将精选 3 个外贸人普遍关注的重要问题,为大家进行浅析。

你一定需要 Google AdWords 的帮助

Google AdWords 是一种通过 Google 遍布全球的内容联盟网络来推广网站的付费网络推广方式,可以选择包括文字、图片及视频广告在内的多种广告形式。众所周知,Google 是全球第一大搜索引擎,Google AdWords 广告会随搜索结果一起显示在 Google 上,还会显示在日益壮大的 Google 联网中的搜索网站和内容网站上,包括 AOL、EarthLink、HowStuffWorks 和 Blogger 等网站。每天都有数以千万计的用户在 Google 上进行搜索,并在 Google 联网上浏览网页,大量的用户将看到 Google AdWords 广告。因此,不论经营何种产品,外贸企业的网站优化策略是离不开 Google AdWords 广告投放的。

那么,外贸网站如何才能做好 Google AdWords 广告,找到最合适的关键词呢?下面,小易便和大家介绍几个基本原则:

第一,必须认真揣摩潜在用户的心理,换位思考他们在搜索相关的信息时会经常使用的关键词。

第二,挑选的关键词必须要有相关性,例如与企业的产品或服务相关。

第三,主打关键词必须避免使用涵义宽泛的一般性词汇,要根据产品的种类,选择尽可能具体的词。尽管这些词的使用率相对低一些,但它带来的转化率会更高些。

第四,选用较长的关键词,或者是几个关键词的组合。为了获取更精准和有效的信息,用户习惯使用若干个组合的关键词进行搜索。

由于 Google AdWords 广告是 CPC（即按点击付费）性质,对于初入外贸电商的企业以及人资力量有限的中小企业来说,如果投放经验少,便会造成很多资金浪费损失。小易建议,这样的企业也可以请如 Google AdWords 体验中心这样的专业机构帮助企业投放。

提前做好市场分析至关重要

忽略了前期的市场分析往往会导致网站做出来以后转化率低,让企业承担着超额的运营成本。我们发现,如果企业在一开始就没有与目标市场对接,他们的产品与服务的人群就很容易不一致。在目标客户不明确的时候,哪怕你投入再多的钱去进行 CPC 广告以及其他相关推广,其收效也是甚微的。因为这些带来的只是流量,而不是你的精准客户。因此,不考虑市场,就不会有转化率,当然就不会有询盘。

什么样的人群就决定什么样的消费。打个比方,如果你是做母婴产品,产品的受众人群就是婴幼儿。但是,是否我们的网站定位就是要做一个卡通、可爱、接近儿童风格的网站?数据显示,下达询盘的客户多为企业采购部门的负责人,平均年龄在 25-35 岁左右,他们希望看到专业性高、品质上乘的网站和产品,而非童趣过度的网站。

告别"想当然"，关注用户的体验

尊重不同国家的文化习俗

不同的国家和地区的客户对网站的访问有着截然不同的习惯,最终决定网站的设计风格。比如,欧美地区处于全球经济中心,文化发达、包容性强,所以面向这个地区的网站风格以浪漫、务实、时尚为主,色彩方面偏向蓝、白、紫、红、绿、灰;而中东地区处于多民族汇聚地、政治敏感区,这个地区的风格可概括为民族、宗教、神秘,色彩方面喜好土黄、橘红、玫瑰色、黑色,忌讳纯黄色、淡黄色、蓝色。

注重页面设计及文案质量

在访问习惯方面,国内外客户有很大不同。国外客户更注重页面设计的简洁性和信息展示的直观性。在文字内容的翻译上也应该尽量遵循所对应国家和地区的语言习惯,而不能从中文的角度来"直译",导致用户难以有效地获取信息。

合理安排网页链接层次

网页链接的层次不能太深,最好能做到最多点击三个链接就能到达访问者所有想去的任一页面。一般来说,潜在客户从进入网站后到进行询盘的页面的路径越短越好,因为每多一个步骤、多一次点击,转化率就会衰减。此外,消灭网站不可访问链接、进行高效的文章排版也能提高网站的用户体验。