品牌资产是企业最有价值的资产之一。通过有效管理品牌资产，企业不仅能为顾客创造价值,也能为自身创造价值。本文从品牌资产的内涵、品牌忠诚度、品牌知名度、感知质量以及品牌联想等方面深入解析了如何管理品牌资产,为企业提供了全面的品牌建设和运营指导。

品牌资产的内涵

品牌资产是指与品牌（名称和标志）相联系的,可为公司或顾客增加或削弱产品价值或服务价值的资产和负债。它包括:

1. 品牌忠诚度：是品牌资产的核心要素,决定了未来收益。

2. 品牌知名度：决定了顾客是否将品牌纳入考虑范围。

3. 感知质量：是顾客对产品质量的主观评判,影响购买决策。

4. 品牌联想：记忆中与品牌相联系的事物,是品牌定位的依据。

5. 其他专属资产:如专利、商标等,用于保护品牌。

为顾客和企业创造价值

品牌资产一方面帮助顾客理解和储存产品信息,增加购买信心和使用满意度;另一方面可以提高营销效果、增强品牌忠诚度,并具有较高的边际收益,为企业带来竞争优势。

打造强大品牌影响力的关键

1. 培养品牌忠诚度:满足顾客需求,增加转换成本,提供额外服务。

2. 提升品牌知名度:与众不同的标识,广告和公关宣传,品牌扩展等。

3. 增强感知质量:提供高质量产品,传达质量信号,合理定价。

4. 丰富品牌联想:识别核心联想,创造正面联想,管理判断信号。

5. 优化品牌要素:选择有价值的名称和标志,开发有价值的口号。

6. 拓展品牌边界:识别品牌联想,选择合适产品门类,增强核心品牌。

7. 复兴老品牌:提高使用频率,寻找新用途,进入新市场,重新定位。