71
在跨境电商日益激烈的竞争环境中,如何做好本地化运营至关重要。5月5日,在2015年亿邦跨境电子商务峰会上,亚马逊超级大卖家华农百灵的海外事业部总经理Bill分享了他的观点。
Bill指出,国内部分中小卖家在海外本土化运作时,常会遇到文化差异、购物习惯差异、语言差异、支付方式和用户体验等差异化问题,导致运营不顺。针对这些差异,他认为外贸卖家必须建立起海外的本土团队,以更好地适应当地市场。
比如说语言方面,尽管国内也有通过外语考试的人,但与本地人的语感和语境还是有很大差别,如果不建立当地团队,后期工作会很不方便。
Bill表示,跨境卖家除了要注重语言差异,还要挖掘一些本地化专业性的论坛渠道以及其他相类似的营销渠道。因为除了eBay、亚马逊等大平台外,在当地也有很多较有名的平台,利用这些平台能很好地避开与国内卖家的正面竞争。
此外,他还指出要做好本地化运营,一定要尊重数据分析,并利用数据分析来调整运营策略,从而实现精细化运作。
