在 2015 年的尾声,国际物流巨头 DHL 旗下的 DHL eCommerce 部门正式宣布启动"英国电商包裹专线"。该专线时效为 4-5 天,媲美国际快递服务,同时收费也相当平价,成为了一大亮点。目前,其他国际物流巨头在电商物流领域的布局还不太明显,现有产品也还是"曲高和寡",主要因为成本问题,难以被电商广泛运用。而 DHL eCommerce 则独具慧眼,后续还会推出更多低成本、高时效的专线,大举进军跨境物流市场,或将切走一大块蛋糕。

欧洲是全球第二大跨境电商市场,英国在其中占据最高比重,一直是各方争夺的重点。从 DHL eCommerce 最新上线的英国电商包裹专线来看,它至少解决了跨境电商在面向英国物流时最头痛的几大问题:

1. 时效不稳定性。DHL 英国专线利用自身资源优势,香港、深圳和上海三大操作中心的高速运转、国际空运段的充足仓位保证、最后一公里和英国当地物流伙伴合作,整个流程无缝衔接,实现 4-5 天送达,运力充足、配送稳定。

2. 清关难题。英国对跨境包裹的盘查非常严格,DHL 英国专线在清关上做到了 100% 合规,电子系统对接英国海关,数据和每一票包裹都一一对应,经得起任何查验,还提供商业预清关服务。

3. 物流状态追踪不够完整。DHL 英国专线支持 24 小时全程在线追踪,妥投率高达 98%,提供与国际快递一样的门到门交付服务,还有买家签收记录。

总的来说,DHL 英国专线的"低成本高时效"特点非常适合跨境电商的需求,也让 DHL 摆脱了"高冷"的印象,进一步抢占跨境物流市场份额。