作为一种新兴的国际贸易模式,跨境电商正成为推动经济全球化的重要力量。近年来,我国跨境电商保持了高速发展势头。海关数据显示,2022年我国跨境电商进出口(含B2B)达到2.11万亿元,同比增长9.8%。随着国家政策的支持,越来越多的企业和个人加入了跨境电商的行列。
然而,海外客户与国内客户在文化特征和使用习惯上存在明显差异。海外客户高度依赖电子邮件,如注册登录、密码召回以及交易通知等重要信息都是通过电子邮件进行沟通,而非使用手机短信或社交软件。因此,对于跨境电商卖家来说,做好电子邮件营销是必不可少的操作。相比其他渠道,海外电子邮件营销还具有以下几大优势:
1. 用户数量庞大,覆盖面广:2020年全球电子邮件用户数量约为40亿人,预计到2025年将达到46亿人。电子邮件已成为海外用户,特别是欧美地区用户,日常工作和生活中最常用的通讯方式。
2. 成本低廉:相比其他营销方式,电子邮件营销的成本较低,无需占用大量人力和资金。借助专业的邮件营销工具,如U-Mail,可大幅提高海外邮件的送达率。
3. 操作简单,效率高:电子邮件营销的操作相对简单,不需要频繁调整。跨境电商卖家只需提前准备好邮件内容和目标客户名单,然后通过邮件营销平台自动发送即可。
4. 用户行为可追踪:邮件营销具有明显的数据特点,用户行为可以被追踪。跨境电商卖家可通过邮件营销平台了解邮件的到达率、打开率、点击率等数据,从而优化营销内容和方式。
综上所述,对于跨境电商来说,电子邮件营销已成为不可或缺的重要手段。通过合理利用这一营销渠道,跨境电商卖家可以更高效地触达海外客户,推动业务的持续发展。